【48812】网友吐槽高铁座椅不卫生引热议：12306回应做不到一客一替换 卫生问题亟待重视

  近来，交际渠道上一条关于高铁座椅卫生状况的评论引起了广泛留意。一位网友上传了一张相片，展现的高铁座位出现泛黄痕迹，椅套甚至有掉落状况，这引发了对该座椅替换频次的疑问。

  针对此事，12306客服作出回应，阐明高铁座椅椅套的替换时刻并非固定，而是根据每列列车的实践使用状况灵敏组织。若乘客在座椅上留下显着的污迹，列车乘务人员会立刻采纳替换办法。

  高铁管理部门对此进行了弥补阐明，说到因为高铁座椅的特别结构，与火车卧铺不同，难以实现每位乘客使用后立刻替换坐垫。不过，他们保证会定时对座椅进行完全清洁和必要的替换作业，致力于为乘客供给一个洁净舒适的游览环境。

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  近来，有网友交际渠道共享高铁座椅称，“几年换一次”。图示车座已发黄，椅套也掉了下来。对此，12306客服称，如乘客在座椅弄上显着污渍，列车员会当即替换。